“華意服務(wù)+”深入電力試驗領(lǐng)域,提升研發(fā)技術(shù)一體售后能力
發(fā)布時(shí)間:2020-11-12 10:37:03
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金秋十月,收到江蘇客戶(hù)的邀約,我司技術(shù)人員立馬動(dòng)身,不遠萬(wàn)里奔赴遙遠周恩來(lái)的故鄉淮安為客戶(hù)提供相關(guān)設備技術(shù)培訓,與客戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單溝通之后,基本了解了客戶(hù)的需求,此次售后目的是為了光伏電站做年度檢修。
這次試驗涉及我司的主要設備有:XZB-540kVA/270kV 變頻串聯(lián)諧振試驗裝置,變壓器繞組變形測試儀,變壓器有載分接開(kāi)關(guān)測試儀,三回路直流電阻測試儀,ZGS-200kV/5mA 直流高壓發(fā)生器,伏安特性測試儀,介質(zhì)損耗測試儀,微機繼電保護測試儀等。下車(chē)后我司技術(shù)人員就迅速到達現場(chǎng),這次是我司技術(shù)人員在現場(chǎng)主要是配合指導客戶(hù)規范使用試驗設備和試驗方法,同樣也是對我司設備的一次驗收?;幢眳f(xié)鑫新能源光伏電力有限公司下轄的光伏電站做年度檢修,變電站110kV升壓站,由于電站是光伏電站,白天要正常生產(chǎn),全站設備檢修安排在夜間進(jìn)行,主要被試對象是110kV主變,GIS開(kāi)關(guān),電流電壓互感器,氧化鋅避雷器及二次設備。
風(fēng)在呼呼的刮,星月上來(lái)了,我們?yōu)槟阕靼?;一個(gè)簡(jiǎn)單的日夜交替,一次深夜的試驗就這樣悄然來(lái)臨
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在給客戶(hù)做完演示后,讓客戶(hù)自己實(shí)際操作,從接線(xiàn)到儀器參數的設置,自動(dòng)試驗,手動(dòng)試驗都一一讓客戶(hù)操作理解,解答客戶(hù)的疑問(wèn)。確定客戶(hù)真正掌握了我司儀器的使用方法和注意事項。
在黑燈瞎火中,我司售后人員和其他工作人員經(jīng)過(guò)長(cháng)達8小時(shí)試驗,全部是嚴格按照電氣設備預防性試驗規程的要求完成檢修工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)夜晚的技術(shù)交流并且我司儀器使用正常,配件齊全,包裝完好,現場(chǎng)儀器試驗測試結果準確,符合客戶(hù)需求。此次客戶(hù)對售后服務(wù)超級滿(mǎn)意,我司表達了高度的贊賞。
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